Conditions générales de vente et mentions légales

Préambule
Les présentes conditions d'utilisation et conditions générales de vente (ci-après les " Conditions ") s'appliquent de manière exclusive entre tout utilisateur du site de vente en ligne www.47ter.com et la société ROBIWAL SRL dont le siège social est 107 Avenue du Roi, 1190 Forest, Belgique, immatriculée à la BCE sous le numéro 
0713939202. Contact : +32 478 99 45 85.



Le Client s'engage à lire attentivement les présentes conditions générales avant d'utiliser le site. Le fait de passer commande sur le site implique l'adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV qu'il reconnaît avoir lues.


Politique de confidentialité 

Notre politique de confidentialité fournit des informations sur la protection et le respect de votre vie privée. Nous vous expliquons quelles données personnelles nous collectons et pourquoi, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous recueillons vos données personnelles. Certaines de ces informations nous sont fournies par vous et d'autres sont collectées automatiquement lorsque vous interagissez avec notre site web.

Collecte de données à caractère personnel
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés sur votre appareil pour collecter des données lorsque vous visitez notre site web. Le cookie identifie votre appareil par un numéro d'identification unique lorsque vous revenez sur le site web et recueille des informations sur votre comportement de navigation.


Buts et utilités des cookies
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Retour
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu et avec son étiquette d’origine. Après examen, les produits qui ne sont pas conformes à ces règles vous seront retournés à vos frais.

Les colis de retour sont traités dans les 7 jours ouvrables suivant leur réception.

Vous trouverez un bon de retour dans votre colis. Merci de nous le retourner dûment complété. Vous le trouverez également ici.


Échange 
Vous pouvez échanger votre produit contre une autre taille ou couleur. Il est également possible d’échanger contre un autre modèle au même prix. Si le produit demandé en échange n’est pas disponible, nous vous rembourserons votre commande.

Vous trouverez un bon de retour dans votre colis. Merci de nous le retourner dûment complété. Vous le trouverez également ici.


Les retours et échanges sont au frais du client et sont à envoyer à l’adresse suivante :

ROBIWAL SPRL/WALTEX

47ter

34 rue Henri-Joseph Genesse

Bâtiment rouge B1

1070 Anderlecht

Belgique

TVA: BE0713939202





Remboursement 
Le remboursement comprend uniquement votre commande et non les frais de livraison. Cela sera fait sur la carte utilisée lors de l’achat.


Remboursements tardifs ou manquants:

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit effectué.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via le "?" sur le site ou à l’adresse 47tershop@gmail.com